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*Algunos países aplican restricciones.


Elija el método bancario que más le convenga

Para cobrar sus premios, es necesario que decida cómo quiere recibir su dinero. Abra la ventana de banco del casino para seleccionar el método que más le interesa para recibir sus premios.

Intentaremos, siempre que sea posible, pagar sus premios con el método bancario que usted elija. Sin embargo, nos reservamos el derecho a utilizar otros métodos por razones prácticas o de eficiencia, como por ejemplo el envío de cheques.


Cómo cobrar sus premios

Después de cada sesión de juego, los premios ganados se acumulan en su cuenta de casino para la próxima vez que quiera jugar. Si quiere cobrar sus premios, deberá solicitar un retiro.

Cobre sus premios:

  • En el programa del casino, abra la ventana de banco y seleccione la pestaña Retirar fondos.
  • Elija con qué método bancario quiere recibir su pago.
  • Su solicitud de pago será procesada en el plazo de 24 horas. Durante este periodo, si cambia de opinión, podrá cancelar el retiro y utilizar sus fondos.
  • Si desea cancelar una solicitud de pago abra la pestaña Devolver retirada en la ventana de Banco y siga las instrucciones que encontrará.

Información importante:

  • La cancelación de transacciones con ciertos métodos de pago puede incurrir en costes. Por favor, lea los términos y condiciones cuando seleccione un método de pago.
  • Una parte de su retiro igual o menor a su depósito original se pagará con el mismo método bancario que utilizó para realizar dicho depósito.
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  • Algunas carteras y monederos electrónicos como E-Check o Sofortuberweisung, imponen un periodo de espera de ocho días entre los depósitos y los retiros. Por esa razón, si utiliza uno de estos métodos, no podremos empezar a procesar su retiro hasta ocho días después de su último depósito.
  • Algunos países aplican restricciones a las transferencias de dinero con VISA o Mastercard. Si ese es su caso no podremos procesar su pago mediante su tarjeta de crédito o débito.

Atención:Los pagos se realizan con toda la rapidez posible. Si existen retrasos no justificados estos pueden ser debidos al funcionamiento de su propio banco. Los retiros pueden estar sujetos a tasas administrativas a discreción del casino.

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